Klacht over Wehkamp: reparatie duurt lang

Mijn Klacht:

Op 30-7 een reparatie aangevraagd voor een Samsung laptop.
Deze is uitgevoerd en op 12 -7 teruggekomen helaas bleek het probleem niet opgelost.
Opnieuw reparatie aangevraagd en tevens aangegeven dat het misschien verstandig is om hem voor verzenden te testen.
De laptop is nu alweer 2 weken weg afgelopen donderdag bericht dat er een onderdeel is besteld.
Tot op heden niets meer vernomen.

Gewenste Oplossing:

Graag een snelle oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 30 juli 2014 om 11:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

30-07-2014
Voor al uw vragen is onze klantenservice voor uw beschikbaar, ze helpen u graag.
De contactgegevens kunt u vinden op onze website onder de link
http://www.wehkamp.nl/Klantenservice/Default.aspx
Alvast bedankt voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Wehkamp beoordeeld.

H v Baast

Heeft op 30 juli 2014 om 18:24 geantwoord

Sorrie is wat je krijgt en volgens wehkamp is het normaal dat ee

n reparatie andere halve maand duurt.
Voor mij nooit geen wehkamp meer.

Klacht: reparatie duurt lang

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Wehkamp

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen