Mijn Klacht:
te hoge 14% rente
Gewenste Oplossing:
minder dan 6% rente
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, De vooraf opgestelde voorwaarden met betrekking tot het gespreid betalen vind je terug op onze website: https:www.wehkamp.nlspecialsgespreid-betalenPageGLDIHCZG0 Op de website kun je ook de aanvullende algemene voorwaarden terug vinden. Bij het afsluiten van een gespreid betalen met krediet rekening...
Een klant van Wehkamp heeft geklaagd over een rentepercentage van 14%, dat als te hoog wordt ervaren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wehkamp
Heeft op 03 april 2018 om 14:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
De vooraf opgestelde voorwaarden met betrekking tot het gespreid betalen vind je terug op onze website: https:www.wehkamp.nlspecialsgespreid-betalenPageGLDIHCZG0
Op de website kun je ook de aanvullende algemene voorwaarden terug vinden.
Bij het afsluiten van een gespreid betalen met krediet rekening is het rentepercentage ook benoemd. We kunnen hierin niets voor je betekenen.
Met vriendelijke groet,
webcareteam wehkamp
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
