Klacht over Wehkamp: Rekening van mijn overled…

Mijn Klacht:

De rekening wordt binnenkort opgeheven
Graag zou ik dan van mijn rekening willen betalen
Ik heb u de overlijdensakte reeds toegestuurd maar u blijft nog steeds ervan afhalen
Zij is al op 11 juni 2014 overladen
Sorry maar het doet zeer veel pijn omdat steeds weer te zien
Ik hoop dat u daarvoor begrip hebt

Gewenste Oplossing:

Gewoon van mijn rekening afhalen

NL 09 INGB 0001 3691 10

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 22 januari 2016 om 16:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Pieter,

Allereerst gecondoleerd met het verlies van je vrouw. We willen dit uiteraard zo snel mogelijk voor je oplossen.

De automatische incasso kun je stopzetten in het account. Dit is te doen via 'mijn betaalgemak' > 'mijn betaalvoorkeuren'. Je kunt daar ook een nieuwe automatische incasso instellen op het juiste rekeningnummer.

Wij kunnen de automatische incasso ook voor je stopzetten, ter bevestiging, staat het account op je e-mailadres wat je hebt doorgegeven?

Met vriendelijke groeten,
webcareteam wehkamp

pieter boersma

Heeft op 24 januari 2016 om 00:02 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Graag een mail met de oplossing .
Graag zou ik dit persoonlijk willen hebben.
Bij voorbaat mijn dank.

Bericht van Wehkamp

10 jaren geleden - Beste, Zojuist hebben we jou een e-mail gestuurd met instructies hoe het bankrekeningnummer gewijzigd kan worden. Tevens zie ik dat de automatische incasso inmiddels stop is gezet. Mocht je naar aanleiding van de mail nog vragen hebben, kun je ons altijd mailen op [email protected]. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp

Klacht: Rekening van mijn overleden vrouw

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Wehkamp

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen