Mijn Klacht:
Ben nu al 4 maanden bezig met mijn rekening die niet klopt op orde te krijgen. Bij de klantenservice zegt men dat ze in orde gaan maken, maar er gebeurd niets, alleen loze beloftes. Als ik vraag of ik teruggebeld kan worden zegt de een dat dat niet kan en de ander dat ik binnen twee dagen wordt gebeld. Er gebeurd niets. Ben al zeer lang klant bij WEHKAMP maar bij iedere bestelling gaat er wat fout met de rekening. Als ik niet ga bellen komt het nooit meer goed. Maar dan moet ik toch minimaal 5 keer bellen. Kreeg ook nu weer 7.50 en excuus, maar ik wil gewoon dat mijn rekening klopt. WEHKAMP, ik houd mij aan de voorwaarden, wanneer gaan jullie een trouwe klant eens in een keer goed helpen.
Gewenste Oplossing:
Als de klacht wordt afgehandeld en de rekening in orde is, telefoonkosten worden vergoed en ik eindelijk persoonlijk eens geholpen word.
(10)
