Nederland12345 op 02 januari 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
02-01-2015 Uw bestelling wordt alsnog bij u afgeleverd 3 januari tussen 09.00-13.00 uur. Excuus voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp.nl
Samenvatting wordt geladen...
1 week geleden heb ik een visapure gekocht bij wehkamp. Ik had dus afgesproken dat ie maandag binnen zou komen. Maandag is ie dus niet binnengekomen. En op ‘mijn wehkamp’ staat ook dat ik geen bestellingen heb?! Terwijl ik wel heb betaald. Vervolgens wilde ik de klantenservice bellen. Ik heb langer dan een half uur moeten bellen en nog kreeg ik niemand aan de lijn!
Dat ik krijg waar ik voor betaald heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 januari 2015 om 16:23 geantwoord
02-01-2015
Uw bestelling wordt alsnog bij u afgeleverd 3 januari tussen 09.00-13.00 uur.
Excuus voor de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
