Klacht over Wehkamp: Product niet meer leverba…

Mijn Klacht:

Via de website heb ik netjes 2 Maandboxen pampers besteld, deze zijn ook betaald. De bestelling is keurig afgehandeld. Een paar dagen later krijgen we de mail met track en trace waarin wordt vermeld dat het product niet meer leverbaar zou zijn. Na contact met de klantenservice wordt mij opeens verteld dat wij te laat waren met bestellen en daarom het product niet meer geleverd kon worden. Een rare gang van zaken en slechte service vanuit wehkamp.

Gewenste Oplossing:

Als het product alsnog geleverd wordt tegen de kosten van mijn bestelling.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 19 juni 2019 om 11:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Wat vervelend om te lezen dat jij het pakketje niet hebt ontvangen. Wij willen je hier graag mee helpen.
Zou jij hiervoor jouw klantnummer of e-mailadres en een korte omschrijving van de klacht willen e-mailen naar: [email protected]? Wanneer wij jouw e-mail hebben ontvangen, gaan wij er zo snel mogelijk mee aan de slag.

Met vriendelijke groet,

webcareteam Wehkamp

Klacht: Product niet meer leverbaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Wehkamp

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen