Klacht: product niet bezorgd

mamaranda op 25 november 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 november 2014
Reactie van het bedrijf:

25-11-2014 Wij hebben gezien dat u bestelling inmiddels is afgeleverd. Excuus voor de vertaging, maar wij u toch nog veel plezier met uw aankoop. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp.nl

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 25 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb gister en tv besteld bij wehkamp.. Voor 23.00 vesteld zou volgende dag geleverd worden.. Hier ook netjes bericht van gekregen.. Ook van de vertraging netjes bericht gehad. Maar ook die tijd is er niets bezorgd..ook geen sms gekregen van verdere bezorg procedure. Geen idee wanneer de tv nu bezorgd wordt.. Vind dit niet netjes de hele zaterdag thyis afspraken moeten verzetten.. en dat voor niets. . Ik wil giet en oplossing en en tegemoetkoming voor.

Gewenste Oplossing:

Als er een tegemoetkoming komt bezorgkosten ga ik zo ie zo niet betalen voor deze niet service en verder weet ik niet waar wehkamp mee komt. Ik hoop dat er Hetnasr tevredenheid kunnen oplossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 25 november 2014 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

25-11-2014
Wij hebben gezien dat u bestelling inmiddels is afgeleverd.
Excuus voor de vertaging, maar wij u toch nog veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM