Mijn Klacht:
Op 14 april heb ik een klacht ingediend over de de gang van zaken rondom de bezorging van mijn boxspring. Ik heb meerdere malen telefonisch contact gehad en met meerdere medewerkers gemaild.
Er zou uiteindelijk een compensatie van 31 euro op mijn rekening gestort worden, maar hierbij is er weer iets misgegaan. Ik heb dit bedrag nog steeds niet ontvangen en blijf wekelijks mailen zonder resultaat.
Ik vind het ongelofelijk dat ik hier zo achteraan moet zitten. Van klantvriendelijkheid lijkt geen sprake bij Wehkamp.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden op het moment dat mijn klacht serieus genomen wordt. Sinds april is er een mailwisseling die nog steeds niet geleid heeft tot een compensatie van mijn klacht. Graag zie ik een redelijke compensatie voor deze gang van zaken tegemoet.
