Danielle2017 op 09 april 2017 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedenavond, Aangezien deze kwestie al erg lang open staat gaan we de klacht sluiten. Ik hoop dat je inmiddels door ons bent geholpen. Mocht dit niet het geval zijn zou je ons dan jouw klantgegevens en een korte omschrijving kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
Beste Lezer, 12 februari 2017 laptop gekocht bij Wehkamp. Paar keer gebruikt, het opstarten van de laptop geeft nu al problemen, duurt 5 minuten. Hoe kunnen we dit probleem oplossen?
Zou graag willen dat het probleem opgelost word dat de laptop sneller opstart.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Wehkamp
8 jaren geleden - Goedenavond. Ik begrijp dat het vervelend is dat je een klacht heb op een laptop. Om je hierbij te helpen, wil ik je vragen om je klacht via een e-mail naar ons te sturen. Je mag deze sturen naar [email protected]. Alvast bedankt voor je reactie. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp
Bericht van Wehkamp
8 jaren geleden - Goedemiddag, Wat vervelend dat het artikel niet naar behoren werkt. Graag kijken we voor je na wat er mogelijk is. Kun je je klantnummer of postcode+huisnummer sturen naar [email protected]? Je mag daarin direct je verhaal uitleggen. We zullen het dan vanuit daar zo snel mogelijk oppakken. Excuses voor het ongemak. In afwachting op je reactie. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 november 2018 om 11:33 geantwoord
Goedenavond,
Aangezien deze kwestie al erg lang open staat gaan we de klacht sluiten.
Ik hoop dat je inmiddels door ons bent geholpen. Mocht dit niet het geval zijn zou je ons dan jouw klantgegevens en een korte omschrijving kunnen e-mailen naar: [email protected]? Wij pakken het dan zo snel mogelijk op.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam Wehkamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
