Klacht over Wehkamp: printer print niet meer u…

Mijn Klacht:

printer print niet meer uit in kleur, alleen rood.
alle opties wat de printer aangeeft uitgevoerd geen verbetering.
alle cassettes vervangen geen verbetering.
met de klantenservice gebeld en probleem voorgelegd. de printer is van 29032016 en een aantal maanden over de garantie heen. antwoord van klantenservice garantie verlopen. U weet ook dat er ook na de garantie -termijn nog bepaalde regelingen mogelijk zijn ( gesprekken bij radar en consumentenbond) wat mij nog het meeste stoort is dat er door klantenservice gewoon werd opgehangen. Is dat nu SERVICE van wehkamp?

Gewenste Oplossing:

als we tot elkaar kunnen komen met een andere printer.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 15 november 2018 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Wat vervelend dat dit zo gelopen was. Ik begrijp dat je er erg van baalt wanneer dit net buiten de garantie valt. Wij kijken graag mee wat we voor je kunnen doen. Mocht dit inmiddels nog niet zijn opgelost, dan mag je ons een mailtje sturen naar [email protected].

Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Webcareteam Wehkamp

[email protected]

Heeft op 18 november 2018 om 12:07 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Heb nog geen oplossing gekregen

Klacht: printer print niet meer uit in kleur.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Wehkamp

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen