Goedemorgen, Vervelend dat er een andere prijs onder de sticker stond. Begrijpelijk dat je de schoenen wil behouden voor de prijs van 49,99 euro. We hebben deze kwestie nagekeken en zien dat je hierover inmiddels contact hebt gehad en dat...
Samenvatting wordt geladen...
Beste wehkamp. Ik kocht zondag 14 januari schoenen van violeta by mango via wehkamp voor €59,99 en toen ik het stikkertje van de prijs afhaalde stond er dus dat ze eigenlijk €49,99 zijn.
Hoe kan dat?
Ik zou het erg op prijs stellen als ik die €10 verschil terug gestort krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2018 om 11:36 geantwoord
Goedemorgen,
Vervelend dat er een andere prijs onder de sticker stond.
Begrijpelijk dat je de schoenen wil behouden voor de prijs van 49,99 euro.
We hebben deze kwestie nagekeken en zien dat je hierover inmiddels contact hebt gehad en dat het inmiddels opgelost is.
We vertrouwen erop dat de klacht naar tevredenheid is afgehandeld en wensen je veel plezier met de schoenen.
Me vriendelijke groet,
webcareteam wehkamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
