Klacht over Wehkamp: Post oude bewoner

Mijn Klacht:

Regelmatig ontvang ik aanmaningen op naam van de oude bewoner van mijn adres. Het betreft een klant met klantnummer 57082288. Ik heb meerdere keren post retour gestuurd en telefonisch contact gehad met Wehkamp en dan wordt er gezegd dat dit niet meer zal gebeuren. Maar keer op keer vind ik aanmaningen en Wehkamp is niet de enige. Kunnen jullie stoppen met mij te bestoken met post die niet voor mij bestemt is? Zelf ben ik namelijk ook klant van Wehkamp en ik wil niet dat er enige verwarring ontstaat of dat ik bijvoorbeeld post of bestellingen die niet voor mij zijn op mijn adres ontvang!

Gewenste Oplossing:

Als ik geen niet voor mij bestemde post meer ontvang van Wehkamp op mijn adres.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Wehkamp

9 jaren geleden - Goedenavond, Allereerst excuses dat u al meerdere keren contact heeft gehad, omtrent het wijzigen van het adres, en dat er nog niks mee gedaan is. Ik heb uw terugkoppeling intern doorgezet en er zal vervolgens contact gezocht gaan worden met de betreffende oud-bewoner om het adres te wijzigen. Ik zou u willen vragen omdat even af te wachten, zodra wij meer gegevens hebben zal het adres gewijzigd gaan worden. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 15 november 2018 om 11:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenavond,

Aangezien deze kwestie al erg lang open staat gaan we de klacht sluiten.

Ik hoop dat je inmiddels door ons bent geholpen. Mocht dit niet het geval zijn zou je ons dan jouw klantgegevens en een korte omschrijving kunnen e-mailen naar: [email protected]? Wij pakken het dan zo snel mogelijk op.

Met vriendelijke groet,

Webcareteam Wehkamp

Klacht: Post oude bewoner

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Wehkamp

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen