rickh85 op 24 februari 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
24-02-2014 Afdeling Customer Care wehkamp.nl geeft u vandaag uitsluitsel via e-mail.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb begin december 2013 een Playstation 4 besteld met kadobonnen. Inmiddels 2,5 maand verder heb ik nog steeds niets ontvangen noch is er uitzicht op wanneer dit wel zal zijn. Wehkamp wilt geen geld terugstorten maar alleen een tegoed uitkeren voor een volgende bestelling, terwijl zij dit aan sommige klanten wel heeft gedaan.
Ik wil ook mijn geld teruggestort zien op mijn bankrekening. Of het product nog in februari ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2014 om 09:43 geantwoord
24-02-2014 Afdeling Customer Care wehkamp.nl geeft u vandaag uitsluitsel via e-mail.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Dank u voor de geboden oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
