Klacht: Pas op met verlies digitale kadobon

Poenie_71 op 01 september 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant gebeld en oplossing geboden

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 1 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Met eindejaarsgeschenk gekozen voor een kadobon twv 50 euro bij de wehkamp. Nu wilde ik deze verzilveren voor de aanschaf van een televisie echter ben ik de digitale code kwijt. Misschien per ongeluk op de delete knop gedrukt. Bij de klantenservice zegt men alleen maar: “das jammer”. Wij slaan geen gegevens op. Tuurlijk!!! Wat een klets!! Weg 50 euro en een paar klanten minder maar daar zullen ze wel maling aan hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het alleen melden. Die 50 euro mogen ze houden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 01 september 2014 om 09:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant gebeld en oplossing geboden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM