Mijn Klacht:

Bij wehkamp wordt geadverteerd alle maandboxen pampers nu met 30% korting. Ik bestel baby dry en die waren niet in de aanbieding. Nu bestel ik regelmatig pampers bij de wehkamp en ik weet datver dan bijstaat muv baby dry dat stond er nu niet bij ik heb nogmaals de mail en internet erop terug gelezen maar stond er niet bij.ik een mail gestuurd waarom ze niet in de aanbieding waren, krijg netjes bericht terug met de excuses en dat de baby dry daar niet bij hoort, en dat ik de banner moet lezen want het staat daar bij. Ik dacht nog im heb alles bekeken en het stond er niet bij toevallig heb ik de mail bewaard en daar staat het niet bij op die bewuste banner, maarrr nadat ik de mail heb geztuurd en antwoord terug kreeg met de link staat het er in 1x wel bij met grote letters waar je niet omheen kunt. Nu voel ik me wel een beetje bedonderd door de wehkamp, en vindthet een klacht waard. En als de wehkamp het wilt ik heb de mail bewaard, kunnen ze kijken. En dan is de maandbox van baby dry wel in de aanbieding met natte doekjes waar je dan weer 2x zoveel voor betaald en dat is ook een maandbox….

Gewenste Oplossing:

Excuses want ik ben niet gek ik weet echt wel wat ik wel en niet lees. En alsnog de korting van 30%

Sorry maar er is geen oplossing. Ik wou bestellen de baby dry en kreeg te horen dat die niet bij de aanbieding hoorde en dat ik de bannen moest lezen. Mijn bewijs dat ik een bannen heb waar het niet op staat en dat ik weer een mail krijg waar het in 1 x wel opstaat m.u.v.baby dry en dat is mijn probleem. En daarom hebik uiteindelijk niks bestelt omdat ik te horen kreeg dat er staat muv baby dry wat dus niet zo was. Dus de oplossing van wehkamp is geen oplossing ze begrijpen het niet helemaal.