Klacht: pakketten stinken naar rook

77865388 op 08 juni 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
βœ… Klacht opgelost op 13 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 04-06-2015 is de klacht doorgegeven aan de vervoerder en is er een compensatie voor het ongemak gegeven. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp.nl

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 8 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn bestellingen stinken naar sigaretterook. Vind dit ronduit smerig en kan niet. Word waarschijnlijk tijdens de bezorging in de auto gerookt. Hang of leg eerst alles maar buiten om te luchten.

Gewenste Oplossing:

Geen vieze luchtjes meer. Betaal verzendkosten dus wil graag wel iets meer service. Zijn ook sites waar je geen verzendkosten hoeft te betalen dus wel graag dan net dat beetje meer aub.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 13 juni 2015 om 09:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 04-06-2015 is de klacht doorgegeven aan de vervoerder en is er een compensatie voor het ongemak gegeven.

Met vriendelijke groet,

webcareteam wehkamp.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM