Goedemiddag, Onze excuses voor onze late reactie op jouw gemelde klacht! Mocht dit nog niet met je zijn afgehandeld, laat dit ons dan gerust weten. We ontvangen per mail dan graag je klantnummer en een korte omschrijving van je klacht....
Samenvatting wordt geladen...
Tot mijn grote ongenoegen zat het pakketje van wehkamp tussen de ruitenwissers van mijn auto, het is dat de buren het zagen, anders had het pakketje er nog tussen gezeten. Terwijl er nog 2 pakketten bij de buren afgeleverd zijn ook via de dhl
Volgens mij is dit toch volkomen abnormaal.
Het pakketnummer is 410168336079
Op zijn minst een excuus
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juni 2019 om 16:38 geantwoord
Goedemiddag,
Onze excuses voor onze late reactie op jouw gemelde klacht!
Mocht dit nog niet met je zijn afgehandeld, laat dit ons dan gerust weten. We ontvangen per mail dan graag je klantnummer en een korte omschrijving van je klacht. Deze gegevens mogen worden verzonden naar het e-mailadres [email protected].
Met vriendelijke groet,
Webcareteam Wehkamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
