Brittje2000 op 28 september 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag, Wat spijtig dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. Graag zoeken wij dit verder voor u uit. Wilt u ons een e-mail sturen met een link of korte omschrijving van deze klacht samen met uw klantnummer of e-mailadres en...
Samenvatting wordt geladen...
Goedemiddag,
Ik heb gister avond een aantal artikelen besteld bij wehkamp en zou het vandaag ontvangen tussen 11.00 en 15.00 alleen staat er nu uiteindelijk dat het pakket is geweigerd door jullie (wehkamp en dat is nu een heel groot probleem voor mij want ik ga morgen namelijk op vakantie. Waar blijft mijn pakket nu en wanneer word het dan wel bezorgd.
Zending nummer : JUN491599949120147156625
Zo snel mogelijk mijn pakket geleverd krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 september 2021 om 15:10 geantwoord
Goedemiddag,
Wat spijtig dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. Graag zoeken wij dit verder voor u uit.
Wilt u ons een e-mail sturen met een link of korte omschrijving van deze klacht samen met uw klantnummer of e-mailadres en geboortedatum naar: [email protected]?
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
webcareteam Wehkamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
