Bij deze willen wij u mededelen dat de klacht van klacht.nl wordt afgesloten en is afgerond. Wij wensen u een fijne dag. Met vriendelijke groet, Webcare team Wehkamp
Samenvatting wordt geladen...
Gisteren een bestelling gedaan bij Wehkamp ter waarde van bijna 1000 euro, alles loopt op schema, staat er opeens pakket geweigerd terwijl hij al op een depot van DHL was. In de live chat weten ze weer is van niks.
Als ze vandaag het pakket gewoon versturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Wehkamp
4 jaren geleden - Goedemiddag, Vervelend dat uw bestelling niet is geleverd. Zou u uw klantnummer, geboortedatum en een link naar deze klacht willen e-mailen naar [email protected]? Wij nemen de klacht vervolgens in behandeling. Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2021 om 14:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
