Klacht: Paket bezorging

I de nijs Renkema op 18 januari 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 september 2021
Reactie van het bedrijf:

Bij deze willen wij u mededelen dat de klacht van klacht.nl wordt afgesloten en is afgerond. Wij wensen u een fijne dag. Met vriendelijke groet, Webcare team Wehkamp

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 18 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn paket lag in de centralehal van het appartement waar iedereen rondloopt dit kan toch niet ik betalen en een ander mijn paket ik koop niets meer als het zo gaat bij wekamp m

Gewenste Oplossing:

Als het gewoon aan de deur wordt bezorgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Wehkamp

5 jaren geleden - Beste mevrouw De Nijs-Renkema. Het is inderdaad niet de bedoeling dat u uw pakje op deze manier geleverd krijgt. Wil u een samenvatting van dit probleem samen met uw klantnummer of e-mailadres en uw geboortedatum sturen naar [email protected] zodat wij eens met u mee kunnen kijken? Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 13 september 2021 om 14:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door I de nijs Renkema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM