Mijn Klacht:
Bij Wehkamp een dure wasmachine online gekocht. Speciaal omdat ze de gratis service oude wasmachine meenemen aanboden, en de nieuwe aansluiten. Vandaag bezorgd, maar helaas, de heren vd bezorgdienst gaven aan de oude niet eraf te kunnen halen aangezien ik een on-off schakelaar heb. Ook de nieuwe kon daardoor niet worden aangesloten. Ze vertrokken onverrichterzake. Wehkamp zegt dat ik DUIDELIJK de voorwaarden had kunnen lezen maar die heb ik dus echt nergens gezien. Nu moest ik een ander bedrijf inhuren om dit te regelen: 85 euro kosten. Wehkamp vond het jammer en bood me een cadeaubon van 7,50…. Ik vind het erg misleidend dat je wel heel duidelijk adverteert met gratis services maar de voorwaarden half verstopt. Het bedrijf dat jullie werk afmaakte gaf aan dat dit heel vaak gebeurt.
Gewenste Oplossing:
Tegemoetkoming in de 85E die ik moest betalen aan ander bedrijf om probleem te verhelpen
