Klacht: oplossen bkr regastratie wehkamp Dynamiet nederland

Codi3 op 02 oktober 2018 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Aangezien deze kwestie al erg lang open staat gaan we de klacht sluiten. Ik hoop dat je inmiddels door ons bent geholpen. Mocht dit niet het geval zijn zou je ons dan jouw klantgegevens en een korte omschrijving kunnen...

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 2 oktober 2018

Een consument heeft een klacht ingediend over Wehkamp, omdat er problemen zijn ontstaan rondom een BKR-registratie na het afbetalen van een schuld die door een ex-partner op zijn naam was gezet. Ondanks het inschakelen van een incassobureau, ontving hij geen reactie van Wehkamp en werd zijn verzoek om de registratie te verwijderen afgewezen, wat leidde tot frustratie over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb dynamiet nederland ingeschakeld na een al 2 jaar afbetaalde schuld aan de wehkamp. (die door mijn toemalige ex op mijn naam gezet is) Ik wilde een deel hypotheek voor een koopwoning en dynamiet ging er vol vertrouwen mee in!
Ik heb netjes mijn rekening aan hun betaald. en kreeg brieven en mails over de stand van zaken dat de wehkamp heeft niet gereageerd!
En dat dan 2 keer….. na 3 maanden bericht en de wehkamp ging niet akkoord omdat er nooit een tijdige betaling geweest is en IK beschermd moest worden tegen mezelf…… ik heb 4 jaar problemen met mijn ex gehad over de betalingen en ik heb uit eindelijk nog de helft ervan zelf moeten betalen! nadat ik haar niet meer kon bereiken en of traceren, ik heb het bedag toen betaald maar zit nu dus met een registratie op mijn naam waar ik niet verder mee kom! en met andere woorden we houden je liever arm of in de schulden… ik kan geen hypotheek krijgen waardoor ik met mijn salaris een huur woning krijg aangeboden wat normaal door een gezin bewoond hoort te worden… €854. kale huur… en ik ben maar alleen!!
het lijkt wel een spelletje: starters mogen niet meer kopen want daar word niks aan meer verdiend? of als je het anders bekijkt er word juist heel veel aan verdient, goed strak aan de lijntjes en in zoveel mogelijk schulden!! Nu ben ik naar horens niet de enige die met dit probleem zit.. ik hoop dat er een nu oplossing komt!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat wehkamp mijn registratie verwijderd! zo ook die van vele andere jongeren!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 15 november 2018 om 11:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Aangezien deze kwestie al erg lang open staat gaan we de klacht sluiten.

Ik hoop dat je inmiddels door ons bent geholpen. Mocht dit niet het geval zijn zou je ons dan jouw klantgegevens en een korte omschrijving kunnen e-mailen naar: [email protected]. Wij pakken het dan zo snel mogelijk op.

Met vriendelijke groet,

Webcareteam Wehkamp

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM