Henkver1905 op 01 maart 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag, Wat vervelend dat je een bericht ontvangt over een openstaand saldo bij jouw klantgegevens. Zoals je aangeeft heb je een langere periode niets bij ons besteld. Wij helpen je hier graag mee verder en zoeken het graag voor je...
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg zouist een brief binnen dat ik Wehkamp 281 € schuldig ben.
Nu heb ik voor het laatst 20 jaar geleden iets bij Wehkamp gekocht.
Als u mij nu eens kunt bewijzen wat en wanneer en waar ik het gekocht dan kan ik het nakijken.
Maar gewoon maar een brief sturen slaat natuurlijk nergens op.
Als dit helemaal opgelost is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 maart 2019 om 12:32 geantwoord
Goedemiddag,
Wat vervelend dat je een bericht ontvangt over een openstaand saldo bij jouw klantgegevens. Zoals je aangeeft heb je een langere periode niets bij ons besteld. Wij helpen je hier graag mee verder en zoeken het graag voor je uit.
Wil je ons hierover een e-mail sturen met jouw klantnummer, en een korte omschrijving van de klacht naar: [email protected].
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
webcareteam Wehkamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
