Ingrid Schild op 06 augustus 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Bij deze willen wij u mededelen dat de klacht van klacht.nl wordt afgesloten en is afgerond. Wij wensen u een fijne dag. Met vriendelijke groet, Webcare team Wehkamp
Samenvatting wordt geladen...
Een persoon met dezelfde achternaam heeft in 2013 besteld bij de Wehkamp en niet betaald, de persoon woont in het westen des lands. Wehkamp heeft mijn en haar account door elkaar gehaald en wil dit niet veranderen. Vandaag bij het afsluiten van een hypotheek bleek ik dus een onterechte BKR registratie te hebben. Ik heb alle bewijzen dat ik niet de persoon ben, Wehkamp weigert de fout te herstellen.
Verwijderen onterechte BKR registratie door Wehkamp
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2021 om 14:53 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
