Klacht: ONTERECHTE bkr registratie

Jade92 op 07 september 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Goedenavond, Wij zien dat deze melding nog openstaat op Klacht.nl, maar inmiddels is opgelost. Om deze reden sluit ik de klacht. Als je verder nog vragen hebt, mag je contact opnemen via onze klantenservice. Hier helpen wij je graag verder....

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 7 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ze registreren je bij het BKR voor bedragen die gewoon betaald zijn en doen er vervolgens MAANDEN over om daar iets aan te doen. Bovendien was het ook nog voor een bedrag waarvoor ze je helemaal niet MOGEN registreren, EN was de bestelling door iemand anders op zijn account geplaatst. Oplichters. Bestel hier NOOIT meer.

Gewenste Oplossing:

Niet mogelijk, omdat de registratie inmiddels onder een incassobureau vermeld staat. Graag zou ik iets van excuses ontvangen van wehkamp, want dit heeft mij serieuze moeilijkheden opgeleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Wehkamp

6 jaren geleden - Goedendag Jade, Ik begrijp dat je de BKR registratie als heel vervelend ervaart. Zou je ons een bericht willen sturen naar [email protected]? Dan wordt er verder naar gekeken. Met vriendelijke groet, Webcare team wehkamp

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 28 januari 2020 om 18:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM