Mijn Klacht:
Ik heb een artikel teruggestuurd en word desondanks gemaand te betalen
Gewenste Oplossing:
ophouden met aanmaningen
Klacht: onterechte aanmaning
user-1170755 op 10 juni 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Volgens mijn gegevens is de retourzending inmiddels verwerkt en is er geen openstaand saldo meer. Vertrouwend u voldoende te hebben geïnformeerd. webcareteam wehkamp.nl
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Wehkamp
10 jaren geleden - Goedemiddag, Ik wil graag kijken hoe het kan dat je nog steeds aanmaningen ontvangt. Zou je hiervoor je klantnummer of postcode en huisnummer willen mailen naar [email protected]? Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wehkamp
Heeft op 16 juni 2015 om 18:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Volgens mijn gegevens is de retourzending inmiddels verwerkt en is er geen openstaand saldo meer.
Vertrouwend u voldoende te hebben geïnformeerd.
webcareteam wehkamp.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
