J.2015 op 15 juni 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
26-06-2015 Excuus voor onze late reactie. Volgens onze gegevens heeft onze klantenservice uw klacht inmiddels met u afgehandeld. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp.nl
Samenvatting wordt geladen...
maandag bestelling ontvangen van Wehkamp, netjes op tijd.
Maandagavond bij de montage van het artikel (bbq) Bleek er een scharnier te missen van een deurtje en een rubber dopje van het deksel.
Wehkamp een mail gestuurd ze adviseren het artikel te retourneren m.i. geen oplossing ik verzoek om nazending van ontbrekende onderdelen. Reactie Wehkamp, niet mogelijk
Ik wil de ontbrekende onderdelen ontvangen zsm
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Wehkamp
10 jaren geleden - Goedendag, Het is vervelend om te lezen dat de levering niet goed is ontvangen en dat het onderdeel niet nagezonden kon worden. Wil je deze klacht samen met je klantnummer of postcode en huisnummer mailen naar [email protected]? Dan kijken wij graag voor je mee. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juni 2015 om 08:23 geantwoord
26-06-2015
Excuus voor onze late reactie.
Volgens onze gegevens heeft onze klantenservice uw klacht inmiddels met u afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
