Mijn Klacht:
In het verleden is er een factuur onbetaald gebleven. De schuld hiervan ligt uiteraard bij mijzelf. Echter ondanks diverse pogingen dit op te lossen met de klantenservice heeft deze de vordering ongeveer 3 jaar geleden overgedragen/verkocht aan het incassobureau Intrum Justitia.
De vordering is destijds direct door mij voldaan.
Echter weigert men de BKR registratie aan te passen bij het BKR te Tiel.
Wanneer ik hierover contact opneem met Wehkamp.nl wordt ik zonder pardon doorgestuurd naar Intrum Justitia, welke mij terugstuurt naar Wehkamp. Dit aangezien zij de BKR registratie heeft geplaatst en niet het incassobureau.
Men weigert dus om de registratie aan te passen waardoor ik onterecht geregistreerd sta. Op verschillende schriftelijke verzoeken wordt niet gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de registratie is verwijderd/ aangepast en mijn klantgegevens zijn verwijderd uit de administratie van Wehkamp.nl. Dit aangezien ik in de toekomst nimmer meer gebruik zal maken van de diensten van Wehkamp.
