Klacht over Wehkamp: Onjuiste registratie

Mijn Klacht:

Beste,

vorig jaar is er door mij een verzoek gedaan tot verwijdering van de onterecht registratie\’s van Wehkamp BV bij het BKR te Tiel. Deze registratie\’s omvatten overeenkomsten voor koop op afbetaling.
Ik heb geruime tijd getracht om Wehkamp en haar incassobureau (Intrum Justitia) duidelijk te maken dat er sprake is geweest van misbruik van persoonsgegevens. Dit heeft tevens geleid tot het kantongerecht. Echter voordat comparitie kon plaatsvinden werd ik geinformeerd door Rechtspraak dat eiseres ( Intrum) verdere invordering staakte om voor haar moverende redenen.

Daarop is door mij het verzoek bij beide partijen ingediend om de onterechte registratie op mijn naam te doen verwijderen. Dit is inmiddels een jaar geleden. Echter op de door mij recentelijk aangevraagde gegevens bij het BKR te Tiel staan nog steeds die (onaangepaste) gegevens inzake Wehkamp.

Gewenste Oplossing:

Verwijdering onterecht,onjuiste gegevens.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Wehkamp

9 jaren geleden - Goedenavond, Wij willen dit graag naar de juiste afdeling doorzetten, maar daarvoor hebben wij wel wat gegevens nodig. Zou je je postcode+huisnummer, klantnummer en geboortedatum willen mailen naar [email protected]? Dan gaan we hier naar kijken. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Beste, Gegevens zijn inmiddels bekend binnen Wehkamp. Tevens een schriftelijk verzoek ingediend bij Wehkamp. Helaas tot op heden zonder enig resultaat of reactie.

Bericht van Wehkamp

9 jaren geleden - Goedemorgen, Mijn collega's hebben onlangs informatie verstrekt over deze kwestie. Mocht je daarnaast nog vragen hebben, raad ik je aan om contact op te nemen met Wehkamp Finance. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Beste, Helaas is er tot op heden geen informatie verstrekt. Contact opnemen met Wehkamp Finance heeft geen zin. Dit is door mij vaker geprobeerd. Als daardoor de kwestie was opgelost stond deze niet op klacht.nl Helaas word er steeds verzekerd dat de noteringen worden aangepast, maar gebeurt dit in werkelijkheid niet Ik wacht het nog even af. Anders zie ik mij genoodzaakt om een officieel verzoek bij het BKR in te dienen.

Bericht van Wehkamp

9 jaren geleden - Goedenavond, Ik begrijp dat je graag een oplossing wil, echter kan alleen de afdeling finance deze bieden. Ik zou je dan ook nogmaals willen verzoeken contact met de afdeling finance op te nemen. webcareteam wehkamp

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 15 november 2018 om 11:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenavond,

Aangezien deze kwestie al erg lang open staat gaan we de klacht sluiten.

Ik hoop dat je inmiddels door ons bent geholpen. Mocht dit niet het geval zijn zou je ons dan jouw klantgegevens en een korte omschrijving kunnen e-mailen naar: [email protected]? Wij pakken het dan zo snel mogelijk op.

Met vriendelijke groet,

Webcareteam Wehkamp

Klacht: Onjuiste registratie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Wehkamp

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen