Klacht over Wehkamp: Onjuiste of geen communic…

Mijn Klacht:

Cadeau besteld voor mijn vriend. Zou binnen 2-3 werkdagen in huis zijn volgens de site. Ik dacht: mooi op tijd binnen voor de verjaardag! Vervolgens wordt het pas een week later geleverd en dan ook nog eens het verkeerde product!

Op klachten wordt niet gereageerd, op berichten ook niet. Nu zit ik met een cadeau kaart opgescheept van een winkel waar ik nooit meer iets wil kopen.

Gewenste Oplossing:

Als ik het tegoed uitgekeerd krijg of het tegoed wordt omgezet naar Sterkado (hier had ik de bon verzilverd naar Wehkamp)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Wehkamp

5 jaren geleden - Goedenavond, Wat vervelend dat u uw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Wilt u mij uw geboortedatum en klantnummer een korte omschrijving naar ons mailen? Dat kan naar [email protected] Met vriendelijke groet, Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 13 september 2021 om 14:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: Onjuiste of geen communicatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Wehkamp

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen