Klacht over Wehkamp: ongevraagt een krediet

Mijn Klacht:

Heb in 17-01-2015 de krediet voldaan nr 82787161 met afmelding als klant bij Wehkamp.
Nu bij BKR toetsing voor hypotheek aanvraag blijkt dat Wehkamp op 18-10-2016 een nieuwe krediet heeft gegeven nr 1278716821601 waarvoor ik geen toesteming heb geven.
Ik koop ook niks bij wehkamp vanaf 2015 en krijg ook geen post of mail.
dus hoe kom ik aan een krediet die ik niet heb aangevraagt.

Gewenste Oplossing:

Dat de krediet weg is staat op 0 dus dat is niet het probleem maar dat het ook bij de BKR verwijderd is want blijft nog 5 jaar staan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 16 oktober 2017 om 11:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Vervelend dat er een krediet geregistreerd is terwijl u hiervan niets wist.

Ik zie op uw account dat u inmiddels contact heeft gehad met onze collega's van de financiële afdeling. Indien wij u via deze weg nog kunnen helpen horen we dit graag.

Excuses voor het ongemak en we wensen u een prettige dag.

Met vriendelijke groet,

webcareteam wehkamp

Klacht: ongevraagt een krediet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Wehkamp

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen