Mijn Klacht:
ik heb nog voldoende koop ruimte,
maar een bestelling doen gaat niet want dan moet ik gelijk afrekenen via ideal.
Gewenste Oplossing:
Dat ik gewoon bestellingen kan doen zolang moet koopruimte toerijkend is.
Klacht: nog voldoende koop ruimte, maar als ik wil bestellen moet ik het gelijk afrekenen..
FamiliaSupraOmnia op 27 november 2013 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Met de klant is inmiddels telefonisch contact geweest en uitleg gegeven over financiele ruimte.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wehkamp
Heeft op 27 november 2013 om 11:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Met de klant is inmiddels telefonisch contact geweest en uitleg gegeven over financiele ruimte.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
