Mijn Klacht:
Mijn zoon heeft van de week een bestelling geplaatst bij Wehkamp. Hij deed dat omdat er op de site stond voor 23.00 uur besteld morgen in huis. Hij deed dat op dinsdag. Het is nu zaterdag ! Nog steeds niks. Woensdag zou het geleverd worden tussen 18.00 uur en 21.00 uur. Om 22.00 uur kreeg ik een bericht dat het niet meer kwam. Ja dat had ik al door ja. Donderdag kreeg ik te horen dat het vrijdag of zaterdag zou komen. Daar nam ik geen genoegen mee en ja hoor ” ik heb goed nieuws het wordt vandaag nog geleverd”. Maar nee. Vrijdag zelfde verhaal en wéér de hele dag zitten wachten voor niks.Ik heb nu inmiddels 8 mensen van Wehkamp gesproken. We hebben gehad ” overmacht”, ”leveringsproblemen” en ”de bezorger probeerde het af te leveren maar je was niet thuis” wat ik dus wel was met nog 4 man. Vandaag zou het wéér geleverd worden. Nu tussen 09.00 uur en 13.00 uur. En nog steeds niks. Schamen jullie je niet daar bij Wehkamp jullie zijn een postorderbedrijf. This is what you do !!
Gewenste Oplossing:
Ik wil me bestelling én ik wil hier een vergoeding voor. Heb maar liefst 4 !! dagen met ontzettend mooi weer thuis zitten wachten voor niks daar verwacht ik compensatie voor.
