Peerke Dyn op 05 maart 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
05-03-2015 Het geld is inmiddels overgemaakt. Excuus voor de vertraging. Met vriendelijk groet, Webcareteam wehkamp.nl
Samenvatting wordt geladen...
Op 17-2 heb ik een Western Digital My Book 4TB Externe harde schijf retour gestuurd (zie bijgaande bevestiging van ontvangst door Wehkamp). In de site staat dat zij dan binnen een paar dagen het bedrag retourneren. Ik heb tot op heden (4 maart 2015) nog niets ontvangen.
Hun site is heel gelikt opgezet, maar ze zijn niet te bereiken.
Met vriendelijke groet,
Als ik mijn geld terug ontvang, zo snel mogelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2015 om 16:44 geantwoord
05-03-2015
Het geld is inmiddels overgemaakt.
Excuus voor de vertraging.
Met vriendelijk groet,
Webcareteam
wehkamp.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
