Mijn Klacht:
AL VERSCHILLENDE DAGEN GEWACHT.
Gewenste Oplossing:
ALS IK DE PONCHO ZO SPOEDIG MOGELIJK ONTVANG,
Klacht: NOG GEEN POCHO ONTVANGEN.
WIL VAN AKEN op 09 november 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Helaas is het niet gelukt om telefonisch contact tot stand te brengen. Daarom hierbij een schriftelijke reactie. Wij zien dat er bij de bestelling als leverdatum is opgegeven 09-11-2015. Dat is vandaag. Volgens onze bezorginformatie is de bezorger van DHL...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wehkamp
Heeft op 09 november 2015 om 14:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Helaas is het niet gelukt om telefonisch contact tot stand te brengen. Daarom hierbij een schriftelijke reactie. Wij zien dat er bij de bestelling als leverdatum is opgegeven 09-11-2015. Dat is vandaag. Volgens onze bezorginformatie is de bezorger van DHL dan ook naar u onderweg om het artikel te leveren. Wij verwachten dat de klacht hiermee is opgelost.
Met vriendelijke groet,
webcareteam wehkamp.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
