[email protected] op 17 oktober 2018 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag, Wij vinden het ontzettend vervelend om te lezen dat niet alleen jij, maar meerdere een bevestiging van de bestelling hebben ontvangen. Dit lijkt ons niet de bedoeling. Mocht de klacht op het moment nog niet zijn opgelost, dan willen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb afgelopen week een bestelling geplaatst bij Wehkamp. Zojuist kreeg ik een aankoopbevestiging van mijn bestelling. Alleen ben ik niet de enige die deze mail heeft ontvangen, mijn gehele familie, en weet ik veel wie nog meer, heeft míjn mail ontvangen. Ik vind dit asociaal, zeker gezien de nieuwe privacy wet.
Ik wil dat dit wordt opgelost, dit kan in een tegemoetkoming in het bedrag of een tegoedbon. Zonder oplossing ben ik geen klant meer bij Wehkamp.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 oktober 2018 om 14:03 geantwoord
Goedemiddag,
Wij vinden het ontzettend vervelend om te lezen dat niet alleen jij, maar meerdere een bevestiging van de bestelling hebben ontvangen. Dit lijkt ons niet de bedoeling.
Mocht de klacht op het moment nog niet zijn opgelost, dan willen wij jou vragen om jouw e-mailadres of postcode en huisnummer en een korte omschrijving van de klacht te e-mailen naar: [email protected].
Wij zullen de klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen en een passende oplossing zoeken.
Met vriendelijke groet,
webcareteam Wehkamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
