Mijn Klacht:
Nieuwe bank gekocht bij wehkamp. Helaas ontdekten wij na 2 week een hard stuk in het zitvlak. Klacht aangemeld bij wehkamp. 24 augustus is een monteur geweest om het probleem te verhelpen. Nu is dit probleem opgelost.
Vervolgens ontdekken wij dat deze monteur de stof niet netjes heeft bevestigd. Het ziet er echt niet uit. Weer contact gezocht met wehkamp en op 1 of andere manier lijken jullie het probleem niet te begrijpen. Keer op keer word gevraagd een klachten formulier in te vullen. Al diverse keren gedaan, maar verdere actie ho maar.
Ik heb een nieuwe bank gekocht, genoeg voor betaald en nu ziet hij eruit als een opgelapte 2e handse.
Ik wil gewoon een keer waar we recht op hebben en dat is een nieuwe bank
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er eindelijk eens goed naar het probleem geluisterd word. Ik wil geen klachten formulieren meer in hoeven vullen en er hoeft ook niet weer een monteur in de bank te komen nieten.
Ik wil gewoon de nette nieuwe bank waar we voor betaald hebben
