Mijn Klacht:
Beste,
Ik had een artikel kleding gekocht voor mijn dochter op de groei in oktober 2016. Volgens het was voorschrift heb ik de outfit gewassen (1 keer dus) en de print bladdert ervan af. Ik heb meerdere malen gebeld. Kon niet helpen moet online, geprobeerd maar werkte voor geen meter en alleen een klacht kan niet. Laatst nog een keer gebeld, werd nogal onbeschofd te woord gestaan. En dat het mijn eigen verantwoordelijkheid was want ik had het in oktober al had gekocht. Ik hing op, ben het type wat nog steeds verbaasd is als mensen onbeschofd zijn. En ging er over nadenken. En ja ik had het in oktober gekocht. Maar zelfs al had ik het al meerdere malen gewassen, de print zou er binnen 4 maanden niet af moeten bladeren. Helaas is de mogelijkheid om online bij de wehkamp te klagen sumier en aan de telefoon is ook geen succes. Kunt u mij helpen?
Gewenste Oplossing:
Excuses en vervanging van de outfit, toegezegd en werkelijk uitgevoerd
