Mijn Klacht:
Ik heb pas geleden een laptop besteld via wehkamp. Deze laptop viel gelijk al meerdere malen uit waar door ik hem heb terug moeten sturen. Pas na 2 weken heb ik mijn laptop “gerepareerd” terug gekregen. Nou niet dus!! Het eerste wat er gebeurde toen ik hem aanzette viel hij weer uit. Daarna weer 3 keer uitgevallen in nog geen half uur. Ook ontdekte ik een kleine beschadiging op de laptop. Ik belde naar de klantenservice en ik moest de laptop maar weer terug sturen. Hier ga ik natuurlijk niet akkoord mee! Ik ben een student en heb mijn laptop gewoon nodig, ik ben hem al 2 weken kwijt geweest en mijn laptop is dus duidelijk niet gemaakt wanneer hij gelijk weer uit valt. Het enige wat ik kreeg te horen is dat het de procedure is dat ze hem weer terug moeten innemen. Toen ik aan gaf dat ik niet de dupe moet zijn van het feit dat hun mijn laptop niet goed gemaakt hebben, kreeg ik wederom te horen dat het de procedure is. Ik ben erg ontevreden over wehkamp
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een nieuwe laptop gelijk terug gestuurd krijg zodat ik niet nog een keer 2 weken zonder laptop zit, of eventueel mijn geld terug zodat ik ergens anders een nieuwe laptop kan halen.
