Mijn Klacht:
Mijn Klacht:
over deze klacht heb ik gebelt alweer en hij is niet opgelost wil nu toch echt een oplossing wil dat het opgelost word anders gaa ik maatregelen treffen Naa paar telefoontjes te hebben gepleegt heb ik er een beetje genoeg van heb een laptop die steeds uitvalt met opstarten tochtpad doet het niet goed Heb een paar keer gebelt en ze hebben mijn belooft de laptop om te komen ruilen toen ik de laptop ook kreeg leek hij. Al een keer geopend te zijn oke hij deet het goed dus dat maakte niet veel uit ook uitgelegt bij wehkamp dus daarom zouden ze hem ook omkomen ruilen voor een nieuwe en heb ook afspraak gemaakt zolang hij niet omgerolen is betaal ik me maand bedrag ook niet en zijn ze akkoord gegaan nou vertelde zij mijn allemaal niet waar te zijn
Gewenste Oplossing:
wat ik al in de andere kacht zij Dat ze hun afspraken nakomen ben altijd zuinig op me spullen het gaat hier niet om 5 euro.maar een bedrag van 699 euro dus wehkamp kom me laptop ruilen en kom eens un keer je beloftes na
Reageer als bedrijf
Bericht van Fenne van Klacht.nl
17 uur geleden – Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Kevinashley1992
15 uur geleden – Hoelang duurt het nog heb toen straks ook allang zitten wachten
Bericht van Maud van Klacht.nl
53 minuten geleden – Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Barbara van Klacht.nl
40 minuten geleden – We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wehkamp
Heeft op 18 september 2014 om 08:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
17-09-2014
Wij hebben het nog even nagekeken. Gaat om laptop van 12-11-2013 Omruil kan alleen binnen zichttermijn van 14 dagen na aflevering.
Over een toezegging van omruil na die 14 dagen is ons niets bekend. Uiteraard heeft u wel recht op garantie. U heeft inmiddels via e-mail instructies gekregen hoe de laptop kan laten ophalen ter reparatie.
Alvast bedankt voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl
Reactie van de melder van de klacht Kevinashley1992
37 minuten geleden – Dat zijn niet de beloftea die zijn gemaakt wil gewoon dat er een andere oplossing is
Reactie van de melder van de klacht Kevinashley1992
35 minuten geleden – Dan maar reparatie aan huis
Bericht van Anna van Klacht.nl
16 minuten geleden – De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Wehkamp beoordeeld.
Kevinashley1992
Heeft op 18 september 2014 om 09:10 geantwoord
Ik vind dit geen oplossimg dat zijn gwen afspraken dan wil ik reparatie aan huis of toch omruilen heb hem al 3 maanden niet in gebruik en steeds beloven jullie dingen dus kom maar met een andere oplossing
Gewenste Oplossing:
Dat er maar een andere oplossing komt ze hebben belooft het te komen omruilen dus anders reparatie aan huis 1 van de 2
