Mijn Klacht:
mijn pakketje is niet gekomen vandaag, terwijl de bezorgdatum vandaag, 10 december, was
Gewenste Oplossing:
als mijn pakketje er morgen, 11 december, wel is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Ik zie dat je pakket om onbekende reden is geannuleerd. Het kan zijn dat deze tijdelijk was uitverkocht. Ik kan deze opnieuw voor je bestellen, mocht je dit willen, ontvang ik graag je klantnummer. Dit mag je sturen naar:...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wehkamp
Heeft op 11 december 2015 om 09:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Ik zie dat je pakket om onbekende reden is geannuleerd. Het kan zijn dat deze tijdelijk was uitverkocht. Ik kan deze opnieuw voor je bestellen, mocht je dit willen, ontvang ik graag je klantnummer. Dit mag je sturen naar: [email protected].
Mijn excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
webcareteam wehkamp
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
