user-1388867 op 17 oktober 2017 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedenavond, Aangezien deze kwestie al erg lang open staat gaan we de klacht sluiten. Ik hoop dat je inmiddels door ons bent geholpen. Mocht dit niet het geval zijn zou je ons dan jouw klantgegevens en een korte omschrijving kunnen...
Ik word elke keer van het kassie naar de muur gestuurd. Zo moeilijk is het toch niet om gewoon duidelijkheid te geven. Ik begin het langzamerhand zat te raken dit...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een lege wehkamp doos ontvangen in plaats van een iphone 8 plus. We zijn nu 2 weken verder en wehkamp negeert mijn berichten gewoon. Ik vind dit niet kunnen hoe hun omgaan tegenover hun klanten
Als ik mijn geld terug krijg waarmee ik de iphone heb betaald
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Heeft op 18 oktober 2017 om 14:07 geantwoord
(10)
Ik word elke keer van het kassie naar de muur gestuurd. Zo moeilijk is het toch niet om gewoon duidelijkheid te geven. Ik begin het langzamerhand zat te raken dit allemaal.
Bericht van Wehkamp
8 jaren geleden - Goedenavond, Bedankt voor het bericht. Onze interne afdeling heeft deze zaak nog in behandeling. Wij zijn hier in afwachting van. Ik verwacht echt dat er zo snel mogelijk een antwoord komt. Excuus dat het wat langer duurt. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 november 2018 om 11:47 geantwoord
Goedenavond,
Aangezien deze kwestie al erg lang open staat gaan we de klacht sluiten.
Ik hoop dat je inmiddels door ons bent geholpen. Mocht dit niet het geval zijn zou je ons dan jouw klantgegevens en een korte omschrijving kunnen e-mailen naar: [email protected]? Wij pakken het dan zo snel mogelijk op.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam Wehkamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
