Mijn Klacht:
Ik heb op 13 februari een paar leren laarzen à €155 retour gestuurd naar Wehkamp. Deze hebben zij naar eigen zeggen echter nooit ontvangen. Op 6 maart ben ik begonnen met navraag doen over de status. Ik moest een formulier invullen met het verzendnummer van DHL. Inmiddels is het 12 april en word ik niet op de hoogte gehouden van de status. Ik heb ze nu 2x gemaild. Ik krijg alleen als antwoord dat mijn aanvraag binnen is gekomen, maar dat het door drukte even kan duren voor het behandeld wordt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn aankoopbedrag teruggestort krijg.
