Mijn Klacht:
Ik bestel met veel plezier op deze site. Ik vind het fijn dat je achteraf kan betalen en daar maak ik dan ook gebruik van. Je kan veel kleding kiezen en thuis op je gemak de maten en kleuren bekijken.
Nu kreeg ik een melding dat ik niet meer achteraf kon betalen omdat ik 80% van mijn bestellingen terug stuur.
Ik begrijp het heel goed, 80% is veel. Maar waarom is het mij niet bekend gemaakt dat dit op een gegeven moment de consequentie zou zijn? Ik was hier niet van op de hoogte. Als ik dat wel was, had ik hier natuurlijk rekening mee gehouden.
Ik moet nu alles vooruit betalen en dat lukt helaas niet. Blijft dit nu voor altijd? Ik zou dit erg jammer vinden, ik zou niet meer via de wehkamp bestellen.
Nogmaals, ik vind de regeling heel begrijpelijk, maar als ik hiervan op de hoogte was had ik hier rekening mee gehouden.
De medewerkers kunnen me hier geen duidelijk over geven, behalve een bon van 7,50
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik hoor voor hoe lang dat is en daarbij vind ik het echt heel raar dat ik 'gestraft' word voor iets waarvan ik niet op de hoogte was.
