Dinka Muranovic op 27 augustus 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Vandaag 27-08-2014 in een telefonisch contact samen de situatie besproken en excuses aangeboden voor de te late bezorging. Ons streven is om ons aan de geplande afspraak te houden en dit is vandaag helaas niet gelukt.
Idd telefonisch contact gehad met Wehkamp. Naast excuses zou ik ook bezorgkosten vergoed krijgen, staat hier niet vermeldt en op mijn rekening heb ik ook geen geld ontvangen??? Ahhh ja....
Samenvatting wordt geladen...
Bezorgtijd niet nagekomen, sms gehad ( nadat ze al lang zouden zijn)van dat ze uurtje later zouden komen, niemand is komen opdagen, vervolgens 10 minuten moeten wachten om iemand aan telefoon te krijgen, zeer onbeleefd en onaardig medewerker gesproken en als nog moeten wachten op bezorging.
Was ik op tijd gebeld dat ze vertraging hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2014 om 15:59 geantwoord
Vandaag 27-08-2014 in een telefonisch contact samen de situatie besproken en excuses aangeboden voor de te late bezorging.
Ons streven is om ons aan de geplande afspraak te houden en dit is vandaag helaas niet gelukt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Wehkamp beoordeeld.
Heeft op 28 augustus 2014 om 14:57 geantwoord
Idd telefonisch contact gehad met Wehkamp. Naast excuses zou ik ook bezorgkosten vergoed krijgen, staat hier niet vermeldt en op mijn rekening heb ik ook geen geld ontvangen??? Ahhh ja....
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Idd telefonisch contact gehad met Wehkamp. Naast excuses zou ik ook bezorgkosten vergoed krijgen, staat hier niet vermeldt en op mijn rekening heb ik ook geen geld ontvangen??? Ahhh ja....
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
