yvonne-jan-emily op 27 juni 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Het spijt ons dat uw bestelling niet volgens afspraak werd afgeleverd. Wilt u de klacht eerst opnemen met onze Klantenservice? Ze helpen u graag. http://www.wehkamp.nl/Klantenservice/Default.aspx Alvast bedankt voor uw medewerking en excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp.nl
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb aantal keren bestelt . Spreek je een tijd af van 11 tot 3 moet je thuis aanwezig zijn komen ze pas tussen half 4 en 6 . Daar zit je dan thuis te wachten. Terwijl je nog even weg moet .
Dat ze op een afgesproken tijd pakketje komen brengen of de tijden aan passen .
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juni 2014 om 08:49 geantwoord
Het spijt ons dat uw bestelling niet volgens afspraak werd afgeleverd.
Wilt u de klacht eerst opnemen met onze Klantenservice? Ze helpen u graag.
http://www.wehkamp.nl/Klantenservice/Default.aspx
Alvast bedankt voor uw medewerking en excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
