Mijn Klacht:
Tijdje geleden heb ik bij wehkamp een rok bestel twv 24,99. Mijn rok zou de volgende bezorgd worden, ik was de hele dag thuis aan het wachten en er werd niks bezorgd. vervolgens heb ik contact opgenomen met de klantenservice, ze zouden me de rok opnieuw versturen. Op de een of andere manier is de rok bezorgd op een geheel andere adres, dan het adres die ik had opgegeven om de bezorging te doen. Toen stelde ze doodleuk voor dat ik het moest gaan ophalen. halloo het is niet mijn fout dat jullie het naar een verkeerd adres opsturen. Vervolgens brengen ze me ook nog is kosten in rekening. Nou ze hebben het geweten hoor. Ik wilde me geld terug. Ga toch niet betalen voor iets dat ik nooit heb ontvangen. Ze hebben toen gewoon 16.99 teruggestort. sorry hoor maar in mijn ogen is dit diefstal en oplichting en daar ben ik niet van gediend. BOvendien heb ik op diverse manieren contact opgenomen met het bedrijf zowel telefonisch als per email.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het resterende bedrag terug en een goedmakertje! ik ben vaste klant en koop regelmatig dingetjes op hun website.
(10)
