Mijn Klacht:
Inmiddels al de 3e keer dat er iets , volgens de telefoniste, is blijven liggen in het magazijn. Wel mail ontvangen dat het afgehaald kan worden bij de parel shop maar helaas niet compleet. Raar moet morgen afwachten en anders maar weer bellen andera wordt ie automatich geannuleerd volgens de medewerkster klantenservice…
Tuniek tot 2x toe niet geleverd en na bellen bleek ie ook geannuleerd te zijn… niet door mij maar door het systeem omdat het magazijn niet goed inpakt…..???
De vandaag besteld en morgen geleverd gaat net meer op…
Gewenste Oplossing:
Als iets niet geleverd word de klant er iig van op de hoogte brengen en niet afwachten tot de klant zelf belt.. en al helemaal niet de bestelling annuleren zonder toestemming van de klant
