Mijn Klacht:
Hoi, ik heb mijn bestelling geplaatst op de site van Wehkamp. Er werd aangegeven dat mijn bestelling vandaag tussen 18.00-21.00 uur geleverd zou worden. Nu lees ik achteraf op mijn account dat ik niet thuis geweest zou zijn. Ik was juist op tijd thuis om de bestelling in ontvangst te kunnen nemen. Eerder vrij genomen van m’n werk om er zeker van te zijn dat ik niet te laat thuis zou zijn. In mijn brievenbus is ook geen kaartje van Selektvracht te bekennen. Ik ben not amused en zelfs teleurgesteld in Wehkamp. Wat nu?
Bij mijn bestellingen staat:
Datum Bericht
07 augustus 2014 Pakket heeft ons magazijn verlaten
07 augustus 2014 Pakket is ontvangen op depot, wordt vandaag bezorgd
07 augustus 2014 Bezorger is met pakket onderweg.
07 augustus 2014 Niet thuis
07 augustus 2014 * Pakket mag niet aan buren worden afgeleverd
Gewenste Oplossing:
Tegemoetkoming door fout van leverancier door schade (eerder vrij nemen en om 18.00 uur gewoon thuis, geen kaartje in brievenbus voor maken vervolgafspraak)
