xfani op 18 februari 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
18-02-2015 U ontvangt vandaag nog een reactie van onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp.nl
Er is nog geen oplossing tot dat Wehkamp contact met mij neemt en tot dat ze een echte oplossing bieden!
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 4 weken geleden een defecte wascombi gemeld, omdat ik een garantie van 5 jaar heb. Monteur is 2 weken daarna langs gekomen en besloot dat het kan niet gerepareerd worden, ik moet een nieuwe krijgen. Ik heb wehkamp gebeld en ze zeiden dat ze zelfs contact zouden nemen en tot nu toe niks. Wachten is de enige oplossing en ik zit 2 weken al te wachten, ik heb mijn wasdroogcombinatie nodig en als ik bel wordt ik niet geholpen.
Als ik een nieuwe apparaat krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Wehkamp beoordeeld.
Heeft op 18 februari 2015 om 12:34 geantwoord
18-02-2015
U ontvangt vandaag nog een reactie van onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl
Heeft op 18 februari 2015 om 13:15 geantwoord
Er is nog geen oplossing tot dat Wehkamp contact met mij neemt en tot dat ze een echte oplossing bieden!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
